Aras Kargo Safir Şubesi

Çalışanları iletişimden anlamayan müşteri ile konuşmayı bilmeyen tipler. Kargonun hizmet kalitesini böyle tipler düşürüyor

İade kargomu varmak için şubeye gittim hayatımda bu kadar kötü bir çalışanla karşılaşmadım diyebilirim İstanbul davranış şekli kargomu vereceğim diyorum tamam ver git diyo dövecek gibi bakıyor resmen ....!!!

2 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo Safir Altınşehir şubesine, alıcı kısmında “H**** T*******, Medya Şubesi” yazan bir ürün iadesi teslim ettim. İade kargo olduğu için bana herhangi bir alındı belgesi ya da takip kodu verilmedi, yalnızca satıcının ürün iade kodu ve ismi üzerinden işlem yapıldı. 5 Mart’ta kargonun satıcıya ulaşmadığını öğrendikten sonra aynı şubeye giderek kargonun durumunu sormak istedim. Şubeye gittiğimde görevli çalışanlar son derece kaba bir üslupla, çok yoğun olduklarını, kontrol edemeyeceklerini, saat 17.00 olmasına rağmen iftara gidecekleri için de bakmayacaklarını söylediler. Bunun üzerine 6 Mart tarihinde saat 16.55’te tekrar aynı şubeye giderek iade işleminin durumu hakkında bilgi talep ettim. Bu kez Uğur isimli çalışan, çok yoğun olduğunu, kargoyu kontrol etmenin kendi işi olmadığını söyleyerek bana karşı kaba bir tavır sergiledi. Kendisine bu davranışını şikayet edeceğimi ve müşteriye böyle davranmaya hakkı olmadığını söylediğimde, “İstediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde alaycı bir yanıt verdi. O sırada şubede bulunan diğer iki çalışan da tüm bu tartışmaya tanık olmalarına rağmen en ufak bir müdahalede veya uyarıda bulunmadılar. Kargom hakkında bana bir bilgi vermediler. Anladığın kadarıyla Aras kargo genel müdürlüğünün de umurunda değil bu durum. Şikayet sitelerinde sayısız şikayet olmasına rağmen aynı şubede benzer davranışların devam etmesinin tek açıklamasının bu olduğunu gösteriyor. Orada çalışan bir kişinin bu denli insanlara karşı yükselmesinin başka açıklaması yok. Bu şube olmak üzere aras kargoyu mümkünse kargo işlerinizde kullanmamanızı öneririm.

Dedikleri saat ile asla çalışmıyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Hiç kurumsal bir firma değil.

Rezalet bir kargo... Ürün aldım, 1 hafta gecikti gönderilmedi, elime ulaşmadı. Satıcı ürünün barkodunu bile yanlış vermiş sorumsuzlar!

Televizyon aldım getirirken kırdılar. İşini zorla yapan insanlarla dolu bir şube bunlar yüzünden şimdi ben uğraşıp duruyorum.

Cumartesi kapanış saati 15:00 olmasına rağmen 14:55 te kapalıydı

Muhteşem ekip

Başta zaten telefonlarına bakmıyolar ilgisizve alakasızlar

Kargo verdim ertesi gün teslim ettiler başarılı

Şube çalışanları sorun yaşadığı müşterinin kargosunu dağıtmamak için ellerinden geleni yapıyorlar hayır sorunda müşteriden kaynaklı olmamasına rağmen safir şube mafyalaşmış resmen telefonda müşteriye gider yapıp kargoyu şubede gereksiz şekilde bekletiyorlar müşteri hizmetleride söz geçiremiyor maalesef sadece talep açıyor garibanlar

Eskiden iyiydi. Ancak şuan berbat bir hizmet sunuyorlar. Saygısızca davranışları var. dağıtım personelleri ve şubede bankoda çalışanlarda. Seçme hakkım olsa kesinlikle tercih etmem.