Aras Kargo Mozaik Şubesi

Personel davranış şekli sıkıntı

İade için 15-20 km yoldan geldik şubeye, sistem yok diye geri gönderdiler gün boyu sistem gelmeyecekmiş konu hakkında sistemsel sorun olabilir anlayışla karşılarım ama arka tarafta oturan şube sorumlusunun üslubu çok uygunsuzdu gerekli uyarıların yapılmasını rica ederim

Rezalet bir hizmet kargoyu getirdiklerine dair ne sms gönderiyor ne arıyorlar kendi kendine iadeye gidiyor kargo

uzak durulması gereken şube bugün dağıtılmasını beklediğim kargo mesajı 11 gibi geldi ardından beklemeye başladım saat 5 te 2 saate yanınızdayız diye 2. mesaj geldi aradan 2 saat geçti daha sonra kargo sorgulama ekranına girdiğimde bir sonraki iş günü dağıtıma çıkacak diye mesajı gördüm ve bugün cumartesi olması yüzünden ürün pazartesiye kadar kalacak. bana herhangi bir bilgi mesajı gelmedi yani bildiğiniz müşteriye çok fazla önem veren bir şube!

İlgi alaka güzel ortalık çok karışık. O da normal kargo şubesi sonuçta

Yurtdışından verilen siparişi almak için yakını olarak şubeye gittim benden talepte bulundular sürücü belgemle işlem yapmak istedim uzaktan gelmişim biliyosunuz deprem bölgesi yollar sıkıntılı trafik var baya zamanımı aldı buraya gelmek ama bir türlü kargoyu vermediler aile bireyinden kardeşinin tcsini verdim yine işlem yapmadılar kargo şirketi herşeyi dört dörtlükmü yapıyor tam teşekkürlü bir firmasınız yani içerde personellerin kendi aralarında küfürlü konuşması buda dört dörtlük yani yazıklar olsun gerçekten kendi ülkemizde birbirimize zorluk çıkardığımız için teşekkürler yorumu almak yerine müşteriyi memnun etmek yerine her defasında şikayet var platformundan ve sosyal medya googleden yorumlarımı eksik etmeyeceğim ☺️