Aras Kargo Keykubat Şubesi

Evde olduğum halde bana "üzgünüz sizi evde bulamadık 3 gün içerisinde şubeden alın" diye mesaj geldi o an pencereye koştum ne demek evde bulamadık dedim bi baktım ki aras kargo aracı gidiyor sitenin önünden bilerek yapıyolar galiba dün de şubeyi 8 9 kere aradım kimse açmadı

50 kez koyduğunuz numarayı arıyoruz açan yok tepki yok orada duran hizmetliler ne güne duruyor acaba bu telefonlar açılmayacaksa

Evde olmamıza ragmen şubeden alın didiler şubeye gittim mal yok arcta dır dediler arç nerde kim bilir aras kargo tam bi hayam kırıklığı

Keykubat Şubesinde çalışan Ali Bey sayesinde yaşadığım sorun çok kısa sürede çözüldü.İlgisi, sabrı ve profesyonelliği için kendisine ayrıca vetüm şubeye teşekkür etmek isterim. Böyle çalışanlar markaya değer katıyor

Evde olduğum halde evde yok yazmışlar böyle bir rezillik görmedim hayatım boyunca telefonları açmıyorlar kesinlikle şubeden gidip almamızı istiyorlar insanlık dışı yaratıklar

Neden yanlış adrese gidip sonra kargoyu şube bıraktık diyorsunuz.

Şikayet Konusu: Aras Kargo Keykubat Şubesi ve Kurye Hizmetleri Hakkında ​İlgili Makama, ​Aras Kargo Keykubat Şubesi ile ilgili sistematik hale gelen mağduriyetimi dile getirmek ve gerekli idari işlemin yapılmasını talep etmek amacıyla bu bildirimi paylaşıyorum. ​Yaşanan Sorunlar: ​Gerçeği Yansıtmayan Bildirimler: Şubede görevli "Nur" isimli kurye (ve genel olarak şube personeli), adrese uğramadığı halde sisteme "Geldik, size ulaşamadık" şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar düşmektedir. ​Hizmet Kusuru: Adreste bulunduğum halde herhangi bir kapı zili çalınmamış ya da telefonla irtibat kurulmamıştır. Buna rağmen, "3 gün içinde şubeden teslim almanız gerekmektedir" şeklinde kısa mesaj gönderilerek sorumluluk tamamen alıcıya yüklenmektedir. ​Süreklilik: Bu durum münferit bir olay değil, Keykubat şubesi tarafından sürekli tekrarlanan bir "kolaycılık" yöntemidir. ​Mağduriyet: Bu lakayıt tutum nedeniyle hem gönderici firma hem de alıcı olarak şahsım ciddi şekilde mağdur edilmektedir. Ödenen kargo ücretinin karşılığı olan "adrese teslimat" hizmeti yerine getirilmemekte, zaman ve iş gücü kaybı yaşanmaktadır. ​Talep: Aras Kargo Genel Müdürlüğü'nün, markanızın güvenilirliğini zedeleyen Keykubat şubesi ve ilgili kurye personeli hakkında gerekli incelemeyi başlatmasını, söz konusu kargonun derhal adresime teslim edilmesini ve bu sistematik soruna kalıcı bir çözüm getirilmesini önemle rica ederim. ​Saygılarımla,

Rezil bir şirket yurda sipariş vermeme rağmen hiçbir arama yapmadan direk adresinde bulunmuyorsun mesajı gönderdiler halbuki yurt siparişi kabul ediyor tam dolandırıcılar

Gün boyunca işe gitmedim kargomu bekledim. Adresimdeyim seçeneğini bile sabah 10 da işaretledim ve bekledim ama kimse gelmedi sonra saat 18:15 gibi mesaj geldi adresinizde yoktunuz diye. O saatten sonra müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ben neden kargo ücreti ödüyorum kargom gelmeyecekse ? Kargomun evime teslim edilmesini talep ediyorum.

Rezaletsiniz malesefff