Aras Kargo Dalaman Şubesi

Çalışanlarınızın müşteri ile üslubu ve göstermiş olduğu sert-umursamaz tavrı sebebiyle bundan sonra vermiş olduğum siparişlerin DALAMAN ARAS KARGO tarafından gönderileceği söylendiği anda siparişin o an iptalini sağlayacağım. Bu devirde insanlar iş bulmakta zorlanıyor, ekonomik sorunlar yaşıyorlar.. Fakat sizin DALAMAN ŞUBE çalışanlarınız işini kaybetmeyeceklerinden çok emin olsa gerek; bu tavırlarını sürdürüyorlar ve bir düzeltme sağlanmıyor. Sadece benim değil diğer müşterilerinde olumsuz yorumları umarım tarafınızca ekibinizi baştan aşağıya düzeltmenizi sağlar.

Merhaba,07.01.2026 bugün Aras Kargo Dalaman Şubesi ile son derece tatsız ve kabul edilemez bir olay yaşadık.6031251433329 takip no.kargom İstanbul’dan Dalaman’a büyük ebatlı halılar sipariş ettik. Satın aldığımız firma Aras Kargo ile anlaşmalı olduğu için başka bir kargo seçeneğimiz yoktu. Kargo ücreti İstanbul’da gönderim sırasında tarafımızdan ödenmiş, ödeme yapılmış ve makbuzu da tarafımıza verilmiştir. Kargo Dalaman’a ulaştığında, kapıya teslim edilmesi için kuryeye ricada bulunduk. Kurye bizden 700 TL kapıda ödeme talep etti. Kendisine bunun bir hata olduğunu, ödemenin İstanbul’da yapıldığını söyledik. Kurye bu konuda yetkili olmadığı için, Dalaman şubesiyle görüşmemizi rica etti. Kendisi son derece saygılıydı. Bunun üzerine İstanbul’daki gönderici Aras Kargo şubesiyle iletişime geçtik. Konu 2 dakika içinde incelendi ve gönderici şube hatayı kabul ederek sistemden düzeltti. Ödemenin alındığı ve kapıda ödeme olmayacağı teyit edildi. Bize, Dalaman şubesine bilgi vermemizi söylediler. Ardından Aras Kargo Dalaman Şubesi’ni aradık. Telefona cevap veren genç bir bayan, son derece sinirli, kaba ve saygısız bir üslupla konuştu. “Ben kimin ne ödediğini bilmiyorum, makbuzunuz sahte olabilir” gibi asılsız ve kırıcı ifadeler kullandı. Devamında: “Kurye bir kere getirdi, bir daha getirmeyiz” “Yarın ya da başka bir gün teslim yok” “İsterseniz gelip şubeden alırsınız, yoksa geri göndeririz” şeklinde tehditkâr ve müşteri hizmetleri anlayışına tamamen aykırı ifadeler kullandı. Bu çalışan sorun çözme odaklı değildir, görevini yapmak istememekte ve işi tamamen kendi keyfine göre yürütmektedir. Müşteriyle iletişim kurmayı bilmeyen, sorumluluk almayan bir personelin bu şekilde çalıştırılmasını anlamakta zorlanıyoruz. Dalaman şubesiyle ilgili yorumları incelediğimizde, birçok kişinin aynı personelden şikâyetçi olduğunu gördük. Burada bizim hiçbir hatamız bulunmamaktadır. Sorun, İstanbul’daki gönderici şubenin sistem giriş hatasından kaynaklanmış, bu hata da şubeler arasında kısa sürede çözülmüştür. Buna rağmen Dalaman şubesindeki ilgili personel inatla yardımcı olmayı reddetmiştir. Ayrıca: 10 desi ve büyük ebatlı halıların şubeden bireysel olarak alınması mümkün değildir Kişisel ya da ticari aracımız yoktur Bu yükü taşıyacak fiziksel imkânımız da bulunmamaktadır Personelin isim ve soyismini sorduğumuzda ise yüzümüze telefonu kapatmıştır. Bu davranış kabul edilemezdir.Sonuç: eşim bugün gitti ve halıları kendi imkanlarıyle eve getirdi. Bu durum Aras Kargo kurumsal kimliğine yakışmamaktadır. Dalaman şubesinin sorumlusu ve yöneticilerinin bu konuya acilen müdahale etmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız bu olay tam anlamıyla rezalettir.Firma yetkililerden bu durumu değerlendirmesini bekliyorum. Saygılarıyle Olena Balkan Engin Balkan

Açılış kapanış saatlerine uymuyorlar 1,5 saat önceden kaptıp gidiyorlar

Özellikle kadın çalışanlar hele o tesettürlü kadın var bi tane 12 Aralık 2025 14:00 sularında kargomu teslim etmeye gittim. Ve tesettürlü bir kadınla muhattap oldum. Çok kaba biri. Şunu yap bunu yap diye emirler yağdırdı. Herşeyi kendim yaptım başka firmalarda hiç böyle olmuyo kargomuzu verip kodu söyleyip firmalardan ayrılıyoruz. Ama bu firma neden böyle anlamadım. İsterlerse onlar kalksın yerlerinden çıksın ofisten biz kendi kargomuzu kendimiz yollayalım. Bunların oradaki iş tanımı nedir oturup emirler yağdırmak mı?

Kargomu teslim etmeye gittim ve bana olan muamele çok şaşırttı hepsinin surat 5karış çalışan tesettürlü kadın üstten üstten bana konuşup göz devirmesi çok kötü Hem işini yapmıyor hem de üste çıkmaya çalışıyor. Kurumsal bir firmaya bu ciddiyetsizlik yakışmıyor."

Çalışanlar bayanlar özellikle çok agresif asabi davranışlar sergiliyor burada çalışan tüm personelin hepsinde davranış iletişim bozukluğu var Aras Kargo dalaman şubesinin Düzene girmesi için Sn. Bölge müdürünü göreve davet ediyoruz istanbuldan gelen kargom 1 haftada elime zor ulaştı geçen hafta 28 inde verilen kargom 6 Aralık 2025 te elime ulaştı Dalaman kargo felaket berbat Marmaris aras kargonun gözünü seveyim Marmaris kargo şubesinde çalışanlardan dalaman dakilerin davranış dersi almaları gerekir. Sn Aras Kargo Bölge müdürünün bunlara gerekeni yapacağına inanıyorum. Ve Aras kargo Dalaman şubesini esefle kınıyorum. Dalaman aras kargoyu kimseye tavsiye etmiyorum kalın sağlıcakla

Gel al uygulaması var,adrese teslim yok.Mugla turizm kenti olmasi bir şey farkettirmiyor enteresan olan Erzurum da dahi köylere Servis var ama burada yok .KOMİK,,,

Hier sind alle sehr nett und hilfsbereit. Man wird sofort informiert wenn man ein Paket abholen kann.