Aras Kargo Balçova Şubesi

Çalışan personel güleryüzlü. Gönderimi kabul etti. Bilgi verdi. Tesekkürler

Kapıma kadar geldiler ve kurye zile basmamış aradım zile basmadım diyor ama kapının resmini çekmiş katı bilmiyormuş ama kat kargonun üstünde yazıyor artık getiremem dedi ama kargo parası alırken iyi bir insan neden kapıya gelip zile basmaz bu nasıl bir kafa ayrıca şubedekiler o kadar sert ve suratsız ki içeri girip bir şey söylüyorum konuşmuyolar sadece tersleme var kadında erkekte öyle

Akşam 18:40’ta Aras Kargo personeli tarafından arandım. Konuşma tarzı kaba, anlaşılmaz ve saygısızdı. Ne demek istediğini net ifade edemediği gibi, soru sorduğumda “abla” diyerek uygunsuz bir üslupla cevap verdi. Ardından, ürün teslim edilmeden teslimat kodunu istemeye kalktı. Kodu veremeyeceğimi söyleyince de “o zaman şubeden al” diyerek konuyu kapattı. Bu, hem müşteriyle iletişim açısından hem de teslimat süreci açısından tam bir ciddiyetsizlik ve profesyonellik eksikliğidir. Gönderimin belirtilen adrese teslim edilmesini, ilgili personelin derhal uyarılmasını ve bu olayla ilgili yazılı geri dönüş yapılmasını istiyorum. Müşteri mağduriyeti oluşturan bu tarz davranışların normalleştirilmesini kabul etmiyorum. Not: Şirket yöneticileri, ne zaman bunca olumsuz yorum ve magduriyeti ciddiye alacaksınız?

Çok memnun oldum

Konumu iyi etrafta park alanı var . Aras kargo Balçova şubesinin teslimatından memnunum . Şimdiye kadar kırıp dökmeden sağlam şekilde kargomu teslim ettiler . Teşekkürler