Akbank Yenimahalle

Hesaptaki paramızı 1 haftada zor çektik. Baya zayıf bir şube

Bir kredi kartı teslimi için 1.5 saat bekledim çalışanlar inanılmaz yavaş. Başka şubelere gidebilirsiniz.

Bir puanı bile mecburiyetten verdiğim bir banka bir insanın işlemini bir saatte yapamazsınız ya iki saat kredi kartı teslimi için bekledik aheste aheste iş yapıyorlar.İnsanı bankadan soğuttular.

Bir haftadır arıyorum, kimse telefonu açmadı, geri dönmedi. Kendim geldim. Banka boştu koskoca kurumsal bir holding, Türkiye'nin önde gelen bankasına yakışmadı.

1.6 puan boş yere almamış puanının hakkını veren şube gerçekten. Sıra aldık beyfendiler mesai saati içerisinde toplantı yapıyorlar (şüpheli) insanlar beklesin kimin umurunda.

İyi günler bal konusu saat 11.46 da aradım. Müşteri iletişim Danışman ve santral telefonları açmıyor. İletişime kapalı bir iletişim danışmanı ve olmayan bir santral memuru var sanırım. Bankaya telefonla nasıl ulaşabilirim.

Calışan kişi öyle bilgisizdi ki sürekli beni çağrı merkezine yönlendirdi.kartımdaki harcamaları göremedıgını söyledi su sıcaklarda beni hem yordu hem zaman kaybetirdı oysa her işlemi kendisinin yapması gerektiğini öğrendim.Madem bilmiyorsun sor ve öğren

Diğer şubelerde böylemi bilmiyorum ama bu şubeye iki kez gittim ikisindede işlerimi halledemedim çalısanlarin birseyden anladıkları yok ve egitimsizler güncel bankacılık işlemlerinden bilgileri yok sanki 90 lardan kalma gibiler ayrıca işlemim için telefon bankacılığı şubeye yönlendiriyor bankaya gidiyorum telefon bankacılığına yönlendiriyor saçma sapan işler