Akbank Merkez

Goca afyonda bir tane şube mi olur çok sıra oluyor çözüm bulunabilir

Telefonlara asla cevap verilmiyor 3 gündür deniyorum.

Araç parkı çok sorun

Bankamatikler düzgün çalışmıyor. Yaşlılar ve kullanmakta zorlananlar için yardımcı bir arkadaş görevlendirilmeli. Vezne toplam 2 tane para yatırma işlemi eğer önünüzde birkaç milyonluk para yatırma ve çekme işlemi olan bir durum varsa veznedeki 2 kızın işlemi bitirmesini beklersiniz. Yatırırken sayma yarım saat çekin ödenmesi için aynı süre paranın kaydedilmesi için geçen süre. Yaklaşık 1 saat. Bir kişide şu kızlara yardım edelim demiyor,yukardan 2 kişi geçip yardım etsin ,demesi gerekli kişi zaten yok. Çok başarısız. Yukardan aşağı tamamen yenilenmesi lazım. Mantalite değişikliği şart.

Kimin kimin önüne geçtiği belli olmayan, tahmini süre 10 dk iken 35 dakikada (bu yorumu yazarken, muhtemelen daha da uzun olacak) sıranın gelmediği, bir kredi kartı teslimi için bunları hepsini bekleten şube. Ayrıca şuraya oturacak yer koymayınca insanlar geri gitmiyor, gidip merdivene oturuyor sizin yüzünüzden.

Tam tamına 1 saatimi çaldınız. Bireysel müşteri hizmetleri için sıra aldım, 1 saat bekledim. Yoğunluk var dedim, fakat torpille önüme gözümün önünde adam oturttunuz. Adam benden sonra geldi birilerini devreye sokarak öne aldı ve işlemini tamamladı. Torpille iş yapıyorsunuz. Ayıp yaptığınız.

Banka personeli ne teşekkür ederim

o kadar kötü bi banka ki. çalışanlar çok ilgisiz. hesabımdan para kesildiğini anlatmaya çalışıyorum, giriş kısmındaki çalışan dinliyor sonra ben bunla uğraşamam başkası ilgilensin diye başından yolluyor yani diyecek bir şey bulamıyorum VASAT