Akbank Manavgat Şubesi

Sırayı boşuna almayın umursayan yok merhaba diyeni işleme alıyorlar üst katta. İlgi alaka da yok böyle bir şube görmedim hayatımda baştan savma cevaplar, agresif tavırlar, müşteri çeksin gitsin diye gözünün içine bakıyorlar resmen

Personel yetersiz bekleme süresi çok uzun

İlk defa çalıştıgım bir banka Akbank(!) Akbank Manavgat sanayi Şubesinin güleryüzlü personeli sayesinde memnuniyetim katlandı.Cok teşekkür ederim. Kapı da sempatik güleryüzlü güvenlik beyefendi pozitif enerijisiyle beni karşıladı...

Şehrin merkezinde otopark sorunu olan bir yer. Küçük ama yoğun. Yoğun ama yeterli çalışan yok. Bireysel işlemlerde 3 adet masa var çalışan bir kişi. Numaralandırma da başka bir dert. Sıra bekliyorsun, tam sıram geldi derken yaşlı bir vatandaş geldi diye öne alıyor. Tamam yaşlı 9ncekikli olsun da o zaman yeteri kadar vezne çalıştırın. İşinden izin alıp gelen insanlar var. Gece çalışıp gelenler var...

Richtig hilfsbereites Personal. Das fängt beim Securitymann an ( der spricht sogar Englisch) geht über den Kassierer bis hin zur Sachbearbeiterin - trotz Sprachbarriere super geduldig und es wird alles erklärt ( mit Händen und Füßen ????)

Ne güzel ! hiç kimse çalan telefonlara bakma zahmetine girmiyor

16:00 18/06/2025 te geldiğim akbank mavaggat şubesinde Ben böyle labali birini böyle haksızlık yapan birini görmedim ve ak bankta da görmek istemiyorum deniz diye gözlüklü birisi var bizden çok sonra bi bayan geldi yukarı çıktı ve onu aşşağıda deniz arkadaşın yanında sıra beklemesini söylediler ve hanmfendi bunu iletti sırada 5 kişi olmamıza rağmen ve 1 saat beklememize rağmen bayana gelin yardımcı olim dedi ve sıramızın önüne aldı tabi itiraz ettik gereğinin yapılmasını diliyorum.

Güvenliğinden müdürüne kadar komple değişmesi lazım

Çok kötü bir şube, çalışanlar özellikle yukarı kattaki bireysel danışman var bitane bay ,sanki banka onun gibi bir tavır ,bir hareketler ,2saatte bir sıra basma , en ufak fatura bile yatırılacak şube deyil .

Bugün kart şifremi açtırmaya gittim. Girdiğim andan itibaren tüm çalışanlar suratsız. Sanki benim güzel gözlerim için çalışıyorlarmış gibi tavırları var. Güvenlik bir tek biraz nötr karşıladı. Kısa cevaplar veriyor. Biran önce kurtulmak derdinde. İlgisiz olduğu ortada. Sonra sıramı alıp geçtim içeriye, her yer dolu, insanlar bekliyor. Oturacak yer olmayınca, boş duran yüksek sandalyenin birini çekip oturayım dedim, o sandalye işlem yapılan masaya aitmiş, oradaki kadın bas bas bağırdı alamazsınız diye, önündeki işlem yaptırdığı müşteriler içinmiş. Tüm banka müşterileri bize baktı böyle bağırınca. İşin ilginç tarafı kendi sandalyesine de oturmuyor, o da boşta duruyor. Önündeki müşterisine tekrar tekrar söyleyip zorla oturttu benim oturmak istediğim sandalyeye. Yahu sen bir hizmet sunuyorsun, bu ne biçim tavır, ne biçim üslup? Ben de insanlarla çalışıyorum, anlıyorum kolay değil, ama biraz alçakgönüllü olsanız ne olacak sanki. Milletin ortasında rencide edeceğinize, buyrun hanımefendi benim sandalyeyi kullanın diyebilirdi. 10 saat oturacak değilim ya. Sıram gelince kalkıp gideceğim zaten. Neyse sıram gelip kasaya gittim, evet çalışıyorlar ama kasiyer de suratsız, yüzünden düşen bin parça. Yönetiminize sesleniyorum siz bu insanları hayırımıza mı çalıştırıyorsunuz, maaş mı vermiyorsunuz? Niye hepsi bu kadar mutsuz, ilgisiz? Müşteri memnuniyeti diye bir şey hiç duymadınız mı banka olarak? İnanın çağrı merkezi çalışanlarınız daha iyi, hep yardımcı olmaya çalışırlar. Tüm ücretleri yoksa bir tek çağrı merkezinize mi veriyorsunuz? Anlamış değilim. İşimi bitirip bankadan çıkacaktım, güvenlik dışarıya çıkmış, gelen müşteriye mi, artık oranın çalışanına mı bilmem kapıyı açtı, kapıda içeriye doğru açılıyormuş, bana çarptı tabi biraz, Allahtan geri çekildim, yoksa gitmişti kafam, ama güvenliğin umurunda değil tabi. Yahu sen kapıyı içeriye doğru açıyorsun hiç bakmaz mısın kapı önü boş mu değil mi diye? Sizinle ailecek çalışıyorduk, ama sanırım gözden geçireceğim bu durumu. Size tavsiyem, müşteri memnuniyeti için gidin Emlak katılım bankasından ders alın bence.