Addax Hayrat

Lütfen personelinize müşteri saygısı konusunda eğitim verin. Sorumu sordum, iki kez ‘lütfen’ dedim ama yanıt alamadım. Her turist saygıyı hak eder, dili ve milliyeti fark etmez. المحل جميل لكن الموظفات اخلاقهم سيئه , تقولها لو سمحتي تشوفك خليجي تسفهك …

Bugün bir çanta satın aldım. Ancak üzerinden bir saat geçmeden iade etmek için mağazaya tekrar gittim. Mağaza çalışanları, “aksesuarlarda değişim ve iade yok” diyerek talebimi reddetti. Daha sonra Addax müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün iade kapsamında olduğunu öğrendim. Tekrar mağazaya gittiğimde ısrarla kabul etmediler. Müşteri hizmetlerini arayıp mağaza yetkilisiyle görüşmelerini istediğimde, mağaza bunu da reddetti ve işi yokuşa sürdü. Sonunda mağaza müdürü müşteri temsilcisiyle görüştü ve iadenin mümkün olduğunu anladı. Böyle bir mağazada, özellikle de yöneticilerin iade prosedüründen habersiz olması gerçekten şaşırtıcı ve üzücü. Üstelik bana “Siz Trabzonlu musunuz? Trabzonlular biliyor iade olmadığını” gibi uygunsuz ve ayrımcı ifadeler kullanıldı. Bu, hem Trabzon halkına karşı saygısızlık hem de tüketicilerin yasal haklarının bilerek engellendiğini gösteriyor. Sonuç olarak iademi gerçekleştirdim; fakat yaşadığım bu süreç tam anlamıyla bir rezaletti. Herkesin hakkını sonuna kadar savunması gerektiğini buradan belirtmek istiyorum.

ürünler çok güzel ve kaliteli fakat kasadaki kişiye iyi günler dememize rağmen yüzümüze bile bakmadı.

محل جميل وفيه عروضه وموديلات جديده

bu mağazaya bayılıyorum

رائع .. تنوع كثير بالملابس و على الموضة.. واسعار جدا مناسبه وفرع كبيرة وواسع و طابقين و يوجد غرف للقياس والمكان بااااارد

Addax mağazası sneak up olduğu dönemde aldığımız ayakkabıda deformeler oldu sonrasında mağazaya başvurduk kendileri tüketici hakem heyetine başvuru yaptıktan sonra iade yapabileceklerini söylediler aynı şekilde başvuruları yaptık olumlu sonuçlandı ürünü mağazada çalışanlara teslim ettim hesap numaramı telefon numaramı almalarına rağmen 1.5 aydır beni oyalıyorlar ödeme yapılmıyor çok ilgisizler Hiçbirinin birbirinden haberi yok çalışanlardan ve mağazadan şikayetçiyim . kibarca tavır göstermeme rağmen çirkeflik yapmadan 4.-5 kez mağazaya gittiğim halde hala bir sonuç alamadık asla da alışveriş yapmayacagiz artık buradan. Sonuç alamazsam icra yoluyla hakkımı aramak zorunda kalacağım .

Aldığım ürünü iade için gittim ama kabul edilmedi 15 gün yasal zorunluluk var ama ona rağmen iade almıyorlar Aldığım ürünü değişim yapmak istedim Kasadaki danışman üslupsuz bir şekilde bana yaklaştı yüksek sesle konuştu çalışanlar çok kaba

Trabzon Addax mağazasından geçen akşam alışveriş yapıyordum ve aldığım ürünleri denemek için kabin sırasına girdim,herkes 4-5 parça ile kabinlere girerken ben gireceğim sırada erkek personel gelip bağırmaya ama böyle imalı bir şekilde bağırıp 2 parçadan fazla ürünle giremezsiniz diye çirkin bir üsluple bağırdı.Eğer böyle bir politika var ise her yere uyarılar koyulup işine geldiklerine ses yükseltip işlerine gelenlere kimse susmasın. Yorgun ve yoğun bir geçirmiş gün olabilirler ama kimse kimseye bağıramaz hele de alışveriş sırasında insan motivasyon olmak için alışveriş yaparken personelin böyle bi tepki vermesi aşırı kötü durum. Böyle personellerin çalıştığı yerlerde kimse alışveriş yapmak istemez .Bilginize.