Acıbadem Ataşehir Genel Müdürlük

Sayın Acıbadem Sağlık Grubu Genel Müdürlüğü, Acıbadem Ataşehir Hastanesi’ni düzenli olarak kullanan bir hasta yakını olarak, hastane kapı girişlerinde yaşanan ve hasta sağlığını doğrudan etkileyen önemli bir durumu bilgilerinize sunmak istiyorum. Hastane girişlerinde açıkça yer alan “Sigara İçilmez” uyarılarına rağmen, özellikle kapı önlerinde yoğun şekilde sigara içildiğini üzülerek gözlemliyoruz. Giriş alanlarında çok sayıda izmarit bulunması, maalesef bu durumun kanıksandığını ve “burada içilebilir” algısının oluştuğunu göstermektedir. Daha da önemlisi; bebeğimizle birlikte hastaneye giriş-çıkış yaptığımız sırada, dumana maruz kalmamak adına nazik bir şekilde uyarıda bulunduğumuzda, bazı kişilerden tatsız ve umursamaz tepkiler aldık. Bir sağlık kuruluşunun kapısında, özellikle bebekler, çocuklar, hamileler, yaşlılar ve solunum hassasiyeti olan hastalar için bu durum son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdir. Acıbadem markasının sağlık, saygı ve güven anlayışıyla örtüşmediğine inandığımız bu tabloya ilişkin olarak; • Giriş alanlarında denetimlerin artırılması, • Güvenlik personelinin bu konuda aktif uyarı ve yönlendirme yapması, • Gerekirse sigara içilebilecek alanların daha net biçimde girişlerden uzaklaştırılması hususlarında gerekli önlemlerin alınmasını önemle rica ediyorum. Amacımız herhangi bir tartışma ortamı yaratmak değil; tam aksine, özellikle bebeklerimizin ve tüm hastaların sağlığını koruyan, huzurlu ve saygılı bir hastane ortamının sürdürülebilirliğine katkı sağlamaktır. Konuya göstereceğiniz hassasiyet için şimdiden teşekkür eder, geri bildiriminizi rica ederim. Saygılarımla, Semih Arslan

Başarısız oldukça daha fazla kazanan, beceriksizliklerinin cezasını hastalara çektiren kuruluş.

ne biçim bir randevu ve bilgi sisteminiz var. inanılır gibi değil bütün bir gün alt tarafı bir görüntüleme randevusu almak istedim. çağrı merkezi 3 defa mail attı bölüm asistanlarına ( Maslak- Fulya -Ataşehir Acıbadem Gastroenterooloji bölümleri ) sadece onlar görebiliyor diye. en son gün sonunda ataşehirden döndüler mail atar mısınız dediler atmadım. yani tanı adı, ne çekimi vs adını vs hepsini söylüyorum inatla mail isteniyor. o yine iyi. maslak ve fulya geri dönüş bile yapmadı. bu hastanelerin işletim ve yönetimsel anlamda inanılmaz sıkıntısı var. acilden giderseniz hepsi iyi ama böyle randevuluk bir işiniz varsa hele ki görüntüleme randevusuysa inanılmaz derecede amatörler. sgkdan randevu almak bile daha kolay çalışanların iş bilmezliği ve baştan savma davranışları yüzünden. buradan bölüm sekreterlerine de söylüyorum: arkadaşım işini sevmiyorsan işyerini sevmiyorsan çık git senin gibi aynı vasıfta onbinlerce insan var. alt tarafı bir randevu bakacaksınız onu bile yapamıyorsunuz

İlgisiz arayacağız biz size döneceğiz dediği halde dönmeyen , ameliyat için fiyat vermek için 4-5 gün bekleten ve hala aramayan bir hastane adı var iyidir dedik daha küçük hastanelerin daha büyük işler yaptığına şahit olduk kalsın hizmetiniz

Riskli, metastazlı lenf kanseriyim. Kanser hücrelerinin kemiklere yayılması olasılığı ile doktorum tarafından acil PET-CT kanser taraması ve Kemik sintigrafisi taraması istendi. Bu sebeple Acıbadem Maslak hastanesi Nükleer Tıp bölümüne gittim ancak çok pişman oldum. Acıbadem sigortamız olmasına rağmen eksik ve hatalı bilgilendirme sonucu taramalar yapılamadı. Lenf metastaz ameliyatım yine Acıbadem Maslak Hastanesi'nde olmuştu ve o dönem yatarak tedavi sigortasının ameliyat ve diğer tüm tedavilerde geçerli olacağı beyan edilmişti. O dönem (2024 Ekim) Doktorum Cihan URAS idi. Allah ondan razı olsun. Ancak daha sonra tedavim Nükleer Tıp bölümünde devam etti. Başında bulunan profösör ile hiç anlaşamadık. Kendi çaba ve araştırmalarımızla süreci yürüttük. Çok amatör ve ezber cümleler kuruyordu. Sürekli ters ters konuşuyordu. Tüm bu süreçte lakayt ve saygısızlık yaptığından şikayet ettik daha sonra ise bize yönelik 'başka doktora başka hastaneye gidin', sizi memnun edemem' diyerek gayri insanı bir yaklaşımda bulundu. Bu doktorun adı TEVFİK FİKRET ÇERMİK. Bu durum Acıbadem hastanelerinin ne kadar gayriinsani ve gayriahlaki yönetildiğini, bölümün başında yetersizlik ile çalışan bir profösör ve ekibinin ne denli kötü sağlık politikası uyguladığını göstermiş bulunmaktadır. Profösör yeteneksiz olduğu için kanser hastasının tedavi yönlendirmesi de zayıf ve kötü oluyor. Örnek eutrox ilacı bugüne kadar 125 mg idi. Ağrılarımızın olduğunu defaatle söylememize rağmen düşürmedi. Hep biz kendi başımızın çaresine baktık. Kendisini şikayet edince nükleer tıp bölümünde hep sorun yaşadık. En son Tarama günü (18 Nisan 2025) randevum 12.00 ve 13.00 de idi. Hiçbir ilaç ve kahvaltı yapmadan 15.00'a kadar hastane de aç susuz bekletildikten. Bu stresten baygınlık geçirdim. Kimseye derdimi anlatamadım. Olaydan sonra yaklaşık 48 saat oldu ve ağrılarımdan uyuyamıyorum. Doktorum keşke gitmeseydin başka hastaneye gitseydin dedi. Ve yüksek ihtimal metastaz durumu yayılımı arttı. Ve yaşatılan stresten kaynaklı omurga ve kaburga kemiklerimin ağrısı dayanılmaz seviyeye geldi. Cihan URAS hocamıza sorduğumda da kemiklere sıçramış olabileceğini ve bugün bu stresi yaşamanın iyi olmadığını bildirdi. Bu durumu hastane üst yöneticisi Hatice Seher AYDINLAR'a anlatmak istedim ancak engellediler. Ne müşteri hizmetleri ne başhekimlik beni görüştürmediler. Halkla ilişkiler sorumlusu personel ise kanser hastası olduğumu, ağrıdan karşısında iki büklüm durmama rağmen merhamet etmeyerek yardımcı olmadı. Akabinde odadan çıkmamızı bekledi. Bugün acıbadem sigorta ayakta poliçesi yaptırdım ancak bu 3 gündür acıdan kıvrandığım ve gayri insanı yaşatılan durumlardan kaynaklı ACIBADEM MASLAK Hastanesi'nden ve TEVFİK FİKRET ÇERMİK'den davacı ve şikayetçi olacağım. Tüm sosyal medya mecralarında, sosyal medya fenomenlerine, instagram, Linked, twitter gibi uygulamalara, o hastaneyi kullanan herkese, Dünya Sağlık Örgütü'ne, Bakanlığa, Acıbadem hastanesinin kurulduğu illerde bulunan vatandaş ve sağlik kuruluşlarına, kanser vakıf derneklerine, üniversitelere, Acıbadem kuruluşunun tüm ortak ve iştiraklerine, birlikte iş yaptığı ortaklarına, herkese ama herkese anlatacağım, mail atacağım. Hergün hukuk çerçevesinde bu durumu son nefesime kadar insanlara anlatacağım. Bana bu acıyı yaşattıkları için asla ama asla affetmeyeceğim. Umarım bu yaşatılan durum sağlığımın daha kötü olmasına sebep olmamıştır. Ayrıca bugün doktorumun (Cihan URAS) yazdığı tarama isteğini Tevfik fikret ÇERMİK'e attım (taramayı yapacak bölüm-takipli hastasıyım) ancak kendisinden gelen cevap şu şekilde : """Hastanın hekimi seçme hakkı gibi, hekimin hastayı seçme hakkı var. Ben sizinle devam etmeyeceğim""". Gülşah DOĞAN ŞENGÖZ

It is a healthcare group with state-of-the-art infrastructure, experienced doctors and hospitals with hotel comfort.