Abana Tatilya Resort Hotel

Güzel bir yer yemekleri ve mezeleri lezzetliydi

Otel konum ve hizmet konusunda gayet iyiydi

Otel 4 yıldızlı otel olmayı hakediyor otel tertemiz. Çok şık bir hol ile dizayn edilmiş. Kendinizi beş yıldızlı bir otelde gibi hissetmenize yardımcı oluyor bahçesinde havuzu ve çiçekler arasında dinlenme alanı mevcut ayrıca çocuklar için bir park alanını bile unutmamışlar. işletmecinin hizmet sektörüne verdiği profesyonel bakış açısıyla kendini ele veriyor. Ayrıca resepsiyonda görevli gençler ile restoranda akşam yemeğinde görevli genç garson beyefendinin güleryüzü ve hizmetiyle memnun kaldık tebrik ediyorum

Temiz kalınır

Balayı için tercih etmiştik. Sifon çalışmıyor. Duş başlığı bozuk. Jakuzi zaten çalışmıyordu. Odaya gül serpene kadar önce gerekli ekipmanların çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Ben bir otelci olarak objektif bir şekilde anlatacağım ki aynı zamanda bir bebeğimiz var , bebekli aileler için fikir olsun. Beklentinize bağlı olarak memnuniyetiniz değişir. Otele girişten başlayalım; girişte resepsiyondaki arkadaşlar güler yüzlü evet ama siz herhangi bir şey sormazsanız bilgilendirme yok. En basitinden check in ve check out saatlerini , kahvaltı , meyve saati ve akşam yemeği saatini söylemeleri, fiyata dahil olan tüm imkanları anlatmaları ve yerlerini göstermeleri ( sauna masaj hamam kapalı havuz spor salonu vs internet sitelerinde yazanlar) gerekiyordu. Ben çok sene ön büroda hem eğitimci hem de personel olarak çalıştım misafir giriş yaptığından itibaren her şey anlatılır ki kafasında soru işareti kalmasın. Kat hizmetleri personelleri yine soru sorduğunda güler yüzlü bir şekilde yanıtınızı alıyorsunuz. Odaya girdiğimizde WC deki kokudan durulmuyordur. Sanırım klozet temizlik malzemesi ya kullanılmadı ya da banyo giderinde vs problem vardır. Günlük oda temizliğine girildi. Restoran hijyen açısından biraz sıkıntılıydı çay fincanları ve fincan altlıklarında yemek kalıntıları vardı. Restoran iç cam kenarında öbek halinde sinek ölüleri vardı. Çalışanların güler yüzlülüğü konusunda sıkıntı yoktu. İlgi beklemezseniz yeterli hizmet restoranda da . Bir kez çay potuyla çayımızı doldurmaya geldi Görevli kardeşimiz. Gelmek zorunda demiyorum bu arada, güzel bir hareket sadece bunu bildiriyim. Çocuk oyun alanına girecek olursak oyun alanı kısmı dökülüyor arkadaşlar. Zeminleri çıkmış. Oyun çadırı ayakta duramıyor.Trampolinin kenarındaki sünger/minderler çıkık duruyor altlarındaki demir raylar meydanda. Çocuk için tehlikeli. Oyun alanı içinde çöpler var. Oyun parkı çok bakımsız. Havuz kısmı çocuk için yeterli . 31i Pazar günü sezon sonu deyip akşam yemeği dahil olmaması büyük saçmalık. Sezon ayın 1inde biter. Bu konsepti neye göre belirlediyseniz önümüz sene bunu gözden geçirin prestij kaybı çünkü. Mesela canlı müzik varmış ama bilgilendirme olmadı akşam sesi duyduk. Odalara da aşırı ses geliyo bu arada çocuğunuz seste uyumuyorsa sıkıntı. Son olarak toparlayacak olursak hizmet kalitesi orta seviye altında . Personel güler yüzlülüğü gayet iyi yalnız profesyonellik alt seviye. Tek beklentiniz açık büfe ve Aqua/ havuz ise tercih edilir. Hijyen açısından biraz gözlerinizi kapatmanız gerekir .